Condiciones del servicio para centros
Titular: EDUCADVISOR, S.L. · NIF B88552732 · C/ Joaquín Costa 39, 1.º dcha., 28002 Madrid · Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40013, Folio 124, Hoja M-710943 · [email protected]
1. Objeto
EDUCADVISOR ofrece, a través de quefp.com (la "Web"), un servicio de intermediación que pone en contacto a centros y centros de Formación Profesional autorizados que operan en España, y los grupos o redes a los que pertenecen, (las "Centros") con personas interesadas en su oferta formativa (los "Usuarios").
Junto con ese servicio, EDUCADVISOR pone a disposición de los Centros un panel online (el "Panel") para gestionar su ficha, recibir y gestionar contactos, consultar estadísticas y, según el plan, usar otras herramientas, como un CRM y un asistente con inteligencia artificial (en conjunto, la "Plataforma").
Estas condiciones regulan la ficha gratuita y los planes de pago (el "Contrato"). Las acepta, en nombre del Centro, la persona que reclama la ficha o contrata un plan, que declara tener poder suficiente para hacerlo. El Centro contrata como empresario o profesional, nunca como consumidor.
2. Ficha gratuita y reclamación
EDUCADVISOR puede publicar una ficha básica de cualquier Centro con los datos profesionales disponibles públicamente, sin coste y sin obligación alguna paral Centro.
El Centro puede reclamar gratis su ficha desde la Web. EDUCADVISOR verifica la titularidad de forma automática, cuando el email de quien la reclama pertenece al dominio de la web del Centro, o de forma manual, pidiendo la documentación razonable que acredite la relación.
Una vez verificada, el Centro gestiona su ficha desde el Panel.
En cualquier momento, el Centro puede pedir la corrección de sus datos u oponerse a la publicación de su ficha. En ese caso se retirará en un plazo razonable, salvo que la ley obligue a conservarla.
3. Planes
| Plan | Incluye (resumen) |
|---|---|
| Básico (gratis) | Ficha básica y gestión de sus datos. Avisos de interesados con los datos limitados |
| Destacado | mensajes y contactos de interesados con sus datos al momento, 10 fotos |
| Premium | Lo anterior, más galería ampliada, vídeo y solicitud de visita y jornadas de puertas abiertas |
| Pro con IA | Lo anterior, más CRM de gestión de interesados y asistente con inteligencia artificial |
El detalle de funcionalidades y precios vigente es el publicado en /para-centros en el momento de la contratación, que forma parte de este Contrato.
4. Contratación, duración y renovación
Los planes de pago se contratan online. Las modalidades son mensual o anual (el pago anual tiene descuento).
El Contrato entra en vigor cuando se completa el pago y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo que el Centro cancele antes de la fecha de renovación.
El Centro puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación o escribiendo a [email protected]. La cancelación produce efecto al final del periodo ya pagado, hasta el cual se mantiene el plan. No se reembolsan periodos parciales, salvo cobro por error o por encima del precio acordado.
Al terminar un plan de pago, la ficha pasa al plan Básico y se conservan sus datos, salvo que el Centro pida su retirada.
Si EDUCADVISOR ofrece un periodo de prueba, se cobrará el plan al terminar la prueba salvo que el Centro cancele antes. EDUCADVISOR fija las condiciones de cada prueba y puede anularla en caso de abuso.
5. Precio, facturación y pago
Los precios se indican sin IVA, que se añade en la factura. El cobro es por adelantado al inicio de cada periodo, a través de Stripe, que gestiona los datos de pago. EDUCADVISOR no conoce ni almacena los datos de la tarjeta. Las facturas están disponibles en el portal de facturación.
EDUCADVISOR puede modificar los precios avisando por email con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación. Si el Centro no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha sin penalización.
Si un pago no se completa, EDUCADVISOR podrá suspender las funciones de pago hasta su regularización. En caso de devolución injustificada de un cargo, podrá repercutir los costes bancarios y de gestión ocasionados, y los gastos de reclamación si fuera necesario reclamar la deuda.
6. Obligaciones del Centro
- Publicar información veraz, exacta, actualizada y lícita, en particular precios, horarios, titulaciones, acreditaciones y autorizaciones administrativas, y no inducir a error a los Usuarios. El Centro responde de su contenido y mantendrá indemne a EDUCADVISOR frente a reclamaciones derivadas de él.
- Tener derechos suficientes sobre los textos, logotipos, fotografías y vídeos que sube. Si aparecen personas, y en especial menores, debe contar con las autorizaciones necesarias para publicar su imagen.
- Usar los datos de los Usuarios que recibe solo para atender su solicitud de información o matrícula, como responsable independiente del tratamiento. No puede cederlos ni usarlos para comunicaciones comerciales no relacionadas con la solicitud sin el consentimiento del Usuario.
- No publicar ni solicitar opiniones falsas o pagadas, ni opinar sobre la competencia.
- No extraer datos de la Plataforma ni usarla para construir un servicio competidor; no ceder sus accesos a terceros ajenos al Centro.
- Custodiar sus credenciales y avisar de cualquier uso no autorizado.
7. Obligaciones de EDUCADVISOR
- Mantener y dar soporte a la Plataforma con diligencia y poner los medios razonables para que esté disponible las 24 horas, sin perjuicio de las interrupciones por mantenimiento (preferiblemente fuera del horario laboral), por causas de terceros o de fuerza mayor.
- Transmitir al Centro los contactos de Usuarios según su plan.
- Mejorar, actualizar y adaptar la Plataforma a cambios técnicos o legales. Si se elimina una funcionalidad esencial del plan contratado, el Centro podrá cancelar con reembolso proporcional del periodo no disfrutado.
8. Orden de los resultados y visibilidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2019/1150 sobre equidad y transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea, EDUCADVISOR informa de que los principales parámetros que determinan el orden de los Centros en los resultados son, por este orden de importancia:
- Relevancia para la búsqueda del Usuario: ciclo, provincia, nivel, modalidad y tipo de centro.
- Actividad del Centro en la Web (peso alto): ficha verificada por su titular, acceso reciente al Panel y ficha actualizada.
- Ficha completa: descripción, horario, precios y cursos, fotos y vídeo.
- Valoraciones de los alumnos: nota media ponderada por el número de opiniones.
- Datos de contacto disponibles.
Estos criterios se aplican por igual a todas los Centros. El pago de un plan no otorga por sí mismo una mejor posición, aunque las herramientas de los planes (mensajes al momento, más fotos, vídeo) facilitan cumplir los criterios 2 y 3. Ningún plan permite comprar valoraciones ni ocultar o alterar opiniones auténticas. El Usuario puede ordenar los resultados por otros criterios, como la valoración.
Los Centros tienen acceso en su Panel a los datos de su ficha y a las estadísticas de su plan (visitas, contactos y mensajes). EDUCADVISOR no da a ningun Centro acceso a los datos de otras.
9. Valoraciones
El Centro no puede retirar ni modificar valoraciones. Si considera que una opinión es falsa, ofensiva, contiene datos personales o vulnera la ley, puede pedir su revisión a [email protected].
EDUCADVISOR decidirá de forma motivada, y podrá ocultar la opinión mientras la revisa.
Las valoraciones de Google se muestran tal como las publica Google. Su gestión corresponde a Google.
10. Propiedad intelectual y licencia de contenidos
La Plataforma, su software, su base de datos y la marca quefp son de EDUCADVISOR. El Centro recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma mientras dure el Contrato.
El Centro autoriza a EDUCADVISOR, sin coste y mientras la ficha esté publicada, a reproducir, adaptar en formato y comunicar públicamente los contenidos y signos distintivos que publique o que figuren en su ficha. Esa autorización alcanza la Web y los canales de EDUCADVISOR (redes sociales, guías, newsletters y resultados en buscadores y asistentes de inteligencia artificial), siempre para identificar y promocionar a el propio Centro. El Centro puede revocarla escribiendo a [email protected].
11. Protección de datos
- Datos de Usuarios que el Centro recibe: el Centro es responsable independiente desde que los recibe y debe cumplir el RGPD.
- Datos que el Centro gestiona en el CRM o con el asistente de IA (plan Pro): EDUCADVISOR actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Centro, conforme al art. 28 RGPD. Los trata solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones, con las medidas de seguridad adecuadas y con los subencargados indicados en la Política de privacidad, a los que el Centro presta su autorización general. Al terminar el Contrato, los devolverá o suprimirá a elección del Centro.
- Datos del Centro y sus representantes: los trata EDUCADVISOR según su Política de privacidad.
12. Responsabilidad
La Plataforma se presta "tal cual". EDUCADVISOR no garantiza un número mínimo de visitas, contactos o matrículas.
La responsabilidad total de EDUCADVISOR frente al Centro se limita al importe pagado por el Centro en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, salvo dolo o culpa grave. EDUCADVISOR no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos.
13. Suspensión y terminación
EDUCADVISOR puede suspender o retirar una ficha o una cuenta si el Centro incumple estas condiciones o publica contenido ilícito o engañoso, comunicándole los motivos por escrito, salvo que la ley o la urgencia del caso lo impidan.
Para terminar el Contrato con un Centro de pago por motivos distintos del incumplimiento, EDUCADVISOR avisará con 30 días de antelación (Reglamento (UE) 2019/1150) y reembolsará la parte proporcional no disfrutada.
Ante un incumplimiento, la otra parte puede resolver el Contrato si no se subsana en 15 días desde que se notifique.
14. Reclamaciones
El Centro puede presentar quejas sobre la Plataforma, el orden de los resultados o cualquier decisión que le afecte escribiendo a [email protected]. EDUCADVISOR las tramitará con diligencia y responderá en un plazo máximo de 30 días.
15. Miscelánea
Las notificaciones se realizan por email: el de EDUCADVISOR es [email protected] y el del Centro, el registrado en su cuenta.
EDUCADVISOR puede modificar estas condiciones avisando con al menos 15 días de antelación (30 días si afectan al precio o a funcionalidades esenciales). El Centro puede cancelar antes de su entrada en vigor sin penalización.
EDUCADVISOR puede ceder el Contrato a sociedades de su grupo. Si alguna cláusula es nula, el resto se mantiene.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.